Politique de Confidentialité
1. Introduction
Chez PmeFiscalPlus, protéger vos données personnelles et votre vie privée est notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur les données que nous collectons, comment nous les traitons et quel contrôle vous avez sur vos informations, particulièrement en lien avec nos services de conseil financier en Suisse.
Nos pratiques de traitement des données sont conformes aux lois suisses applicables sur la protection des données et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen, dans la mesure où ils s'appliquent à nos activités de fourniture de services de conseil professionnels à nos clients de valeur.
2. Collecte et Traitement des Données Personnelles
La collecte et le traitement de vos données sont strictement limités à la fourniture, la conduite et la personnalisation de nos services de conseil financier. Cela inclut :
2.1. Données que vous nous fournissez activement :
- Informations d'inscription telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et préférences d'apprentissage pertinentes
- Informations de paiement lors de la réservation de nos services de conseil financier
- Préférences d'apprentissage, exigences et besoins éducatifs spécifiques pour des recommandations personnalisées
- Documents et informations nécessaires à l'inscription aux cours et à la certification
2.2. Données collectées automatiquement :
- Informations techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil et la version du navigateur lors de l'utilisation de notre site web
- Historique des consultations financières et dossiers de rendez-vous pour les services de conseil et services VIP
- Préférences de communication pour optimiser nos services de conseil financier et notre soutien discret
2.3. Cookies et Technologies de Suivi : Nous utilisons des cookies nécessaires et, avec votre consentement, des cookies d'analyse pour améliorer continuellement nos services. Vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies dans votre navigateur à tout moment ou utiliser notre site web sans cookies optionnels.
3. Finalité du Traitement des Données
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Sélection de Stratégies Financières – Pour organiser et fournir des services de sélection de stratégies financières personnalisées, des consultations VIP et des recherches exclusives de solutions
- Gestion des Clients – Pour gérer les rendez-vous, les réservations, les paiements et l'envoi d'informations financières pertinentes
- Évaluation Financière – Pour assurer la pertinence des stratégies suggérées et créer des recommandations personnalisées
- Assurance Qualité – Pour l'amélioration continue de nos services de conseil financier et de l'expérience VIP
4. Base Légale du Traitement
Notre traitement des données est basé sur les fondements juridiques suivants :
- Exécution contractuelle dans la fourniture de services de sélection de stratégies financières et la gestion des données clients (Art. 6(1)(b) RGPD)
- Intérêt légitime dans l'amélioration de nos offres financières et l'optimisation de nos services (Art. 6(1)(f) RGPD)
- Conformité aux obligations légales, particulièrement dans la documentation des transactions financières et la prévention du blanchiment d'argent (Art. 6(1)(c) RGPD)
- Votre consentement explicite pour la collecte de certaines données de préférence et pour les mesures marketing (Art. 6(1)(a) RGPD)
5. Partage des Données avec des Tiers
Vos données ne seront partagées avec des tiers que dans les cas suivants :
- Fournisseurs de Services de Paiement – Pour le traitement sécurisé des paiements pour nos services de conseil financier
- Fournisseurs de Services Informatiques – Pour l'exploitation de nos logiciels financiers et de notre site web sous des accords de traitement des données
- Institutions Financières et Partenaires – Lorsque nécessaire pour obtenir des services financiers spécifiques tout en maintenant une confidentialité stricte
- Conseillers Juridiques – Pour les transactions financières complexes afin d'assurer la sécurité juridique de nos clients
Nous ne partagerons jamais vos données avec des tiers non impliqués à des fins publicitaires et maintenons toujours le plus haut niveau de discrétion.
6. Sécurité des Données
Pour protéger vos données, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées, incluant la transmission de données chiffrées, le stockage sécurisé et des contrôles d'accès stricts pour nos employés. Nous portons une attention particulière à la protection des préférences financières sensibles et des informations personnelles qui nécessitent la plus grande discrétion.
Les documents physiques contenant des données personnelles sont stockés dans des coffres-forts sécurisés et détruits de manière sécurisée après l'expiration des périodes de conservation légales. Nos bureaux sont équipés de systèmes de sécurité de pointe.
7. Durée de Conservation et Suppression des Données
Vos données sont stockées uniquement le temps nécessaire aux fins déclarées :
- Les données de contact et contractuelles sont stockées pour la durée de la relation client plus les périodes de conservation légales.
- Les préférences financières et critères de recherche sont conservés jusqu'à 5 ans après la dernière activité pour faciliter les services futurs.
- Les documents liés aux transactions sont stockés jusqu'à 10 ans après la finalisation de la transaction financière conformément à la loi suisse.
Vous avez le droit de demander la suppression anticipée de vos données sauf si cela est empêché par des obligations de conservation légales.
8. Vos Droits
En tant que client, vous avez les droits suivants :
- Information sur vos données personnelles stockées
- Correction des données incorrectes ou incomplètes
- Suppression de vos données dans les conditions légalement spécifiées
- Limitation du traitement dans certaines circonstances
- Portabilité des données dans un format structuré et commun
- Opposition au traitement basée sur l'intérêt légitime
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@pmefiscalplus.com ou personnellement à notre bureau.
9. Dispositions Spécifiques au RGPD
En tant qu'entreprise suisse avec des clients de l'UE, nous suivons les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et garantissons les droits suivants :
- Transferts Transfrontaliers de Données – Lors du transfert de données vers des pays en dehors de l'UE/EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.
- Délégué à la Protection des Données – Notre Délégué à la Protection des Données est disponible pour les demandes concernant le traitement de vos données personnelles et peut être contacté à privacy@pmefiscalplus.com.
- Droit de Plainte – Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, particulièrement dans l'État membre de l'UE de votre résidence, lieu de travail ou lieu de l'infraction alléguée.
- Minimisation des Données – Nous ne collectons que les données nécessaires aux fins déclarées et les stockons uniquement le temps requis et légalement prescrit.
Pour les citoyens de l'UE utilisant nos services de conseil financier, des mesures de protection spéciales supplémentaires s'appliquent sous le RGPD, incluant des obligations d'information étendues et des exigences de consentement plus strictes.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité selon les besoins pour répondre aux exigences légales ou aux changements organisationnels. La version actuelle sera toujours publiée sur notre site web et affichée dans nos locaux.
Pour les modifications importantes, nous informerons nos clients par e-mail ou par des avis dans nos bureaux.
Si vous avez des questions sur la protection des données, nous sommes disponibles à tout moment en personne, par téléphone ou par e-mail. La protection de vos données n'est pas seulement une obligation légale pour nous mais une partie essentielle de notre professionnalisme et de notre respect pour nos clients, particulièrement dans le domaine discret des services de conseil financier.